深圳滿意度咨詢開展景區游客滿意度調查內容

深圳滿意度咨詢（ssc)作為一家游客滿意度調查公司，自成立以來服務公共事業單位的客戶超過100家，提供景區游客滿意度調查、旅游業服務滿意度調研、公園滿意度調查等調查項目，調查項目覆蓋了國內150余個城市，通過電話調查、網絡問卷、現場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調研有效樣本超1,000,000個。
設計景區游客滿意度調查指標是確保調查能夠有效衡量游客的滿意度的關鍵步驟。這些指標應該反映景區的各個方面，包括服務、設施、體驗和管理。以下是一些常見的景區游客滿意度調查指標示例：
1.總體滿意度評分： 游客對整體景區體驗的滿意度評分，通常以0到10的評分或類似的尺度表示。
2.景點和景觀滿意度： 游客對景區內的景點、景觀、自然環境等的滿意度評分。
3.員工服務滿意度： 游客對景區員工的友好性、專業性和響應性的滿意度評分。
4.設施和設備滿意度： 游客對公共設施（如洗手間、休息區、停車場）、游樂設備和其他設備的滿意度評分。
5.清潔和維護滿意度： 游客對景區的清潔度和維護情況的滿意度評分。
6.安全性滿意度： 游客對景區的安全性和安全措施的滿意度評分。
7.價格和價值滿意度： 游客對門票價格、食物和商品價格以及整體體驗的價值的滿意度評分。
8.信息和導覽滿意度： 游客對提供信息的質量、導覽地圖的可用性以及導覽服務的滿意度評分。
9.交通和交通設施滿意度： 游客對景區附近的交通便捷性以及交通設施（如公共交通、停車設施）的滿意度評分。
10.游客活動和娛樂滿意度： 游客對景區提供的各種活動、表演、文化體驗等的滿意度評分。
11.環境保護和可持續性滿意度： 游客對景區的環保措施和可持續性實踐的滿意度評分。
12.游客參與滿意度： 游客對與景區互動的機會和活動的滿意度評分。
13.口碑和意愿： 游客是否愿意向他人景區，以及他們是否會回訪景區的意愿。
14.反饋和建議： 游客是否愿意提供反饋和建議，以幫助景區改進。
這些指標可以根據景區的具體特點和目標進行定制。在設計調查問卷時，需要平衡收集足夠的信息，以便識別問題并采取行動，同時不過度繁瑣，以保持游客的參與度。同時，建議使用尺度或評分系統，以便將結果量化并進行比較和分析。一般因問卷設計專業度要求較高，相關單位一般會委托第三方調研公司進行，如深圳滿意度咨詢有限公司等，確保指標的設計能夠全面反映游客的滿意度和體驗，以便為景區提供有用的反饋和數據。