智慧醫(yī)院-智慧醫(yī)院患者服務(wù)全流程解決方案-美橋科技
遨信ai陪診服務(wù)系統(tǒng)主要功能之事務(wù)調(diào)度(后勤保障調(diào)度):
遨信ai事務(wù)調(diào)度主要用作醫(yī)院后勤服務(wù)綜合保障調(diào)度指揮中心,由“虛擬*”作為虛擬調(diào)度員,自動完成各種事務(wù)的調(diào)度指揮,并形成事務(wù)工作完成情況報(bào)表,便于人工監(jiān)督。
醫(yī)院診室向“虛擬調(diào)度員”提出維修(或其它服務(wù))請求,“虛擬調(diào)度員”受理該請求,然后分派給事先約定的事務(wù)管轄部門的維修(接單)人員,智慧醫(yī)院患者服務(wù)全流程解決方案,維修人員以“搶單”方式進(jìn)行接單,智慧醫(yī)院整體解決方案,完成事務(wù)后向“虛擬調(diào)度員”匯報(bào)某某事務(wù)已完成,“虛擬調(diào)度員”收此信息后詢問事務(wù)請求人,確認(rèn)該事務(wù)是否已完成,滿意度如何,整個(gè)事務(wù)流程結(jié)束。
智慧醫(yī)院的范圍主要領(lǐng)域之面向醫(yī)務(wù)人員的“智慧yi療”:
以電子病歷為核心的信息化的建設(shè),相關(guān)工作在2010年開始就已經(jīng)在全國開始推進(jìn),國際上通行的一個(gè)做法是以電子病歷為核心進(jìn)行一個(gè)分級,通過這種分級來引導(dǎo),僅僅是一個(gè)計(jì)算機(jī)錄入病歷還不是*意義上的電子病歷,另外醫(yī)生錄入的電子病歷和影像、檢驗(yàn)等其他的系統(tǒng)有沒有互聯(lián)互通。所以概括起來叫智慧醫(yī)院,智慧醫(yī)院建設(shè)系統(tǒng)軟件,給醫(yī)務(wù)人員來用的、以電子病歷為核心的信息系統(tǒng)建設(shè)。
遨信ai陪診服務(wù)系統(tǒng)主要功能之報(bào)告通知與查詢:
患者在醫(yī)院查看檢查報(bào)告的傳統(tǒng)方式是做完檢查后,在等候區(qū)直接等待,或者根據(jù)檢查醫(yī)師交代的大約時(shí)間拿報(bào)告,甚至檢查報(bào)告出來了患者也不知道,耽誤了取報(bào)告時(shí)間,智慧醫(yī)院,降低了醫(yī)院診效率。
“遨信醫(yī)院ai陪診服務(wù)系統(tǒng)”的報(bào)告通知與查詢功能,確保在患者檢驗(yàn)檢查報(bào)告出來的第①時(shí)間推送給患者移動終端里,并以振動的形式提醒患者查看,提醒患者及時(shí)領(lǐng)取報(bào)告單,讓患者第①時(shí)間得到檢查結(jié)果。患者也可以主動向虛擬客服詢問報(bào)告單是否已經(jīng)出來,已經(jīng)出來的報(bào)告單患者隨時(shí)可以查詢閱讀,方便快捷。
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