四川窗口評價器-如江科技-窗口滿意度評價器

在全省各個部門的全力配合下，近日，陜西省政務服務中心引入如江科技“好差評“窗口評價器，實行對政務服務”刀刃向內“的一次改革，簡單的說，就是對內部工作人員進行監督，改善服務態度，提升政務服務水平。”好差評“窗口評價器的投放，四川窗口評價器，讓人民群眾愿評、敢評、評了管用，同時拉近了政務服務與群眾的距離，不斷提高企業和辦事群眾的便利度和獲得感。除此次引入的”好差評“窗口評價器外，該服務中心還引入如江科技的排隊叫號機，現場排號的方式優化了群眾的辦事流程，在此功能基礎上還定制了如江科技特別研發推出的的微信預約排號功能，群眾可根據自身方便，選擇現場排號或是提前在微信進行預約排號的方式，在很大程度上完善了便民機制。”好差評“窗口評價器的投放，讓老百姓對政務服務有了一個話語權，改善了工作人員服務態度，主動為老百姓辦實事、辦好事。金杯銀杯不如老百姓的口碑，收到群眾的評價是起點，對差評進行整改、反饋，讓群眾受益才是終目的。安裝“好差評“窗口評價器，把監督權交給辦事群眾，將評價結果轉化為工作人員改進工作態度的動力，形成激勵的良性循環，推動政務服務水平的持續提升。
“有了這個評價機器，群眾辦事更安心了，窗口滿意度評價器，我年紀大了，不太懂網上操作，工作人員都會手把手指導完成線上操作，然后還會引導我們用政務窗口評價器對提供的服務進行評價，真是太滿意了。”日*位前往南京行政服務大廳的經營戶樂呵呵地稱贊這項服務。在每筆業務辦理完成后，窗口工作人員主動要求辦事群眾正確使用窗口評價器，根據服務質量自主選擇“滿意、基本滿意、不滿意”等評價結果，對窗口工作人員的服務態度、服務質量、工作效率等情況進行滿意度評價。
開會時，何女士對窗口評價器的使用進行了總結：“行政服務評價系統上線后，行政部將密切關注使用動態并進行完善，每個月我們會對其進行數據分析、匯總，便于行政團隊及時總結、提高，將服務理念深入到具體的工作當中。”
如何開展有效的患者滿意度調研
患者滿意度是指患者對在醫院所接受的服務的滿意程度，能直接表達他們的體驗和真實感受，醫院可以通過客觀公正地收集病患及家屬對醫院各方面的意見和建議，從而進一步提高質量，改善服務態度，這也是服務質量不斷提高的過程。
各類醫院在做患者滿意度的過程中，采取不同的調查方式導致取得的結果千差萬別。初部分醫院采取調研問卷，但實際上許多醫院的患者滿意度調研問卷往往設計得并不科學，存在目的性不強，缺乏系統性的問題。或者是調研問卷問題設計得太多，患者嫌麻煩，不認真填寫，如此一來，收集到的結果沒有太大的參考性。
如江科技憑借多年的制造經驗和服務案例，對此需求推出了智能液晶窗口評價器，醫院只要在服務窗口安裝一臺窗口評價器，通過內網連接，給每個窗口服務人員分配一個登錄賬戶即可使用，無需復雜布線與額外供電。如江科技對窗口評價器的外觀進行點評遮擋的良好設計，防止重復及惡意評價，窗口服務評價器系統，確保評價人的點評隱蔽，大大提高了評價結果的真實性。如江科技服務的不少醫院對此開展“服務”評比等形式多樣的活動來提高醫護人員的基本素質，形成全院良好范圍，銀行窗口評價器，使每位醫護人員*做到一切為患者著想，而服務的改善是無止境的，相信在這樣的良好氛圍下能為服務創造更多的價值，成為患者心中滿意的醫院。
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