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客戶的資源的管理
騰訊ec深圳悅途文化立足于中國珠三角的深圳，西接珠江口，北靠惠莞，南鄰香港，有著得天獨厚的資源優勢，目前已開發了港澳游、港臺游、泰國游、麗江大理游等多條國內外旅游路線，目前已為上萬名客戶提供旅游服務。
隨著公司品牌影響力的日漸提升和市場規模的不斷擴大，深圳悅途文化的業務不斷高速發展，客戶的數量越來越多，在客戶管理、客戶積累以及客戶營銷等方面越來越乏力，為了更好地管理好客戶的資源，進一步開發客戶的資源的潛在價值，深圳悅途文化決定啟用騰訊ec營銷即時通。深圳悅途文化負責人宋生說：“作為服務業，對客戶的服務就是我們的產品，客戶的口碑和好評很重要，因而我們很需要加強對客戶的管理，現在我們的客戶數量不少，騰訊ec有什么作用，但是開發利用的程度還遠遠不夠。”騰訊ec
持續跟進
騰訊ec2、持續跟進，加深客戶對企業的印象；要想讓客戶印象深刻， 客戶是公司的資源是根基，是命脈，是口碑，是核心競爭力。企業通過騰訊ec提供的服務，可以贏得新老客戶的信賴和支持，確保留住每一個現有的客戶，并使其協助不斷騰訊ec，為企業帶來源源不斷的效益。騰訊ec辦法就是加強對客戶的跟進，假日問候、節日祝福、生日祝福、日常化的問候等，創造一切機會與客戶互動，讓客戶對企業印象深刻。3、真誠幫助客戶，西安騰訊ec，提升服務的質量；服務客戶要做到*幫助到客戶，騰訊ec客戶端登錄，除了幫助客戶解決所遇到的問題之外，企業還需要主動為客戶提供有價值的服務，產品知識、行業新觀點、打折通知、優惠活動等等。騰訊ec
騰訊ec客戶管理策略是指通過一系列時間、行為和事件等過程管理的安排，來對客戶關系進行策略化管理，一方面加強客戶與企業的粘合度，進一步降低客戶流失率和提高客戶*率；另一方面，幫助企業內部充分挖掘資料，實現銷售自動化管理。
在服務至上的今天，騰訊ec后臺登錄，客戶的地位日漸重要，對客戶的管理工作也變得越來越重要，企業要發展就需要擁有更多的客戶，企業不僅要積累越來越多的客戶的資料，更需要對積累的客戶進行管理。騰訊ec
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