騰訊ec后臺(tái)登錄-西安騰訊ec-騰億通信息科技(查看)
客戶的資源的管理
騰訊ec深圳悅途文化立足于中國(guó)珠三角的深圳,西接珠江口,北靠惠莞,南鄰香港,有著得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì),目前已開(kāi)發(fā)了港澳游、港臺(tái)游、泰國(guó)游、麗江大理游等多條國(guó)內(nèi)外旅游路線,目前已為上萬(wàn)名客戶提供旅游服務(wù)。
隨著公司品牌影響力的日漸提升和市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,深圳悅途文化的業(yè)務(wù)不斷高速發(fā)展,客戶的數(shù)量越來(lái)越多,在客戶管理、客戶積累以及客戶營(yíng)銷等方面越來(lái)越乏力,為了更好地管理好客戶的資源,進(jìn)一步開(kāi)發(fā)客戶的資源的潛在價(jià)值,深圳悅途文化決定啟用騰訊ec營(yíng)銷即時(shí)通。深圳悅途文化負(fù)責(zé)人宋生說(shuō):“作為服務(wù)業(yè),對(duì)客戶的服務(wù)就是我們的產(chǎn)品,客戶的口碑和好評(píng)很重要,因而我們很需要加強(qiáng)對(duì)客戶的管理,現(xiàn)在我們的客戶數(shù)量不少,騰訊ec有什么作用,但是開(kāi)發(fā)利用的程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”騰訊ec
持續(xù)跟進(jìn)
騰訊ec2、持續(xù)跟進(jìn),加深客戶對(duì)企業(yè)的印象;要想讓客戶印象深刻, 客戶是公司的資源是根基,是命脈,是口碑,是核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)騰訊ec提供的服務(wù),可以贏得新老客戶的信賴和支持,確保留住每一個(gè)現(xiàn)有的客戶,并使其協(xié)助不斷騰訊ec,為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的效益。騰訊ec辦法就是加強(qiáng)對(duì)客戶的跟進(jìn),假日問(wèn)候、節(jié)日祝福、生日祝福、日常化的問(wèn)候等,創(chuàng)造一切機(jī)會(huì)與客戶互動(dòng),讓客戶對(duì)企業(yè)印象深刻。3、真誠(chéng)幫助客戶,西安騰訊ec,提升服務(wù)的質(zhì)量;服務(wù)客戶要做到*幫助到客戶,騰訊ec客戶端登錄,除了幫助客戶解決所遇到的問(wèn)題之外,企業(yè)還需要主動(dòng)為客戶提供有價(jià)值的服務(wù),產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)新觀點(diǎn)、打折通知、優(yōu)惠活動(dòng)等等。騰訊ec
騰訊ec客戶管理策略是指通過(guò)一系列時(shí)間、行為和事件等過(guò)程管理的安排,來(lái)對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行策略化管理,一方面加強(qiáng)客戶與企業(yè)的粘合度,進(jìn)一步降低客戶流失率和提高客戶*率;另一方面,幫助企業(yè)內(nèi)部充分挖掘資料,實(shí)現(xiàn)銷售自動(dòng)化管理。
在服務(wù)至上的今天,騰訊ec后臺(tái)登錄,客戶的地位日漸重要,對(duì)客戶的管理工作也變得越來(lái)越重要,企業(yè)要發(fā)展就需要擁有更多的客戶,企業(yè)不僅要積累越來(lái)越多的客戶的資料,更需要對(duì)積累的客戶進(jìn)行管理。騰訊ec
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